打开主管心门，和你肝胆相照！
    员工总是对主管摇头叹息，因为主管把钱花在毫不可行、异想天开的点子上；提拔虚有其表的草包；拒绝替员工加薪，甚至隐瞒公司的营业数据。主管所做的事，与激励员工时所说的话，并不见得一致，连拍胸脯保证的事也口是心非。即使他下午三点钟就已完成工作，他也会挨到晚上，等到最后才离开。
    你偶尔会抱怨你的主管吗？他总是出一堆难题给你吗？你可能认为他固执、难以捉摸，甚至是个祸害？——这和主管是否经常冒犯你有关。
    好消息是：你终于能够好好算计你的主管了！更确切地说，他必须乖乖地按照你的旨意行事。不过前提是，你必须知道他的脑袋瓜里正打着什么主意，因为主管总是“说一套，做一套”。
    只要你愿意，我可以像前线间谍一样，提供老板的秘密情报给你。之前，我曾是某大集团的主管;但现在，我则是泄漏主管秘密的“线人”。
    若能知晓主管内心真正的想法，这场游戏将对你容易些：无论在平日或谈判时，让你更能争取到自己的利益。你还可以看穿主管的借口、预知他的决定，甚至避免惹他生气。
    本书第一部分“主管这种人”，告诉你“成为主管”的过程。为什么主管是“没人教”的领导者？为什么主管在员工面前会吓得发抖？为什么主管总是最后一个知道八卦的人？
    此外，我还会告诉你如何赢得主管支持的诀窍。这个基本原则就是：你的主管是自私鬼，你得帮帮他！
    第二部分“主管是领导者”，警告你慎防主管的懒散管理伎俩，带你窥视主管的激励诡计到底暗藏什么玄机，告诉你为什么主管喜欢将员工批评得一文不值。我也会对这些管理伎俩提出积极的应对建议。
    接着，我们将探讨有关工作团队的话题，例如：主管会提拔哪些人？解雇哪些人？为什么主管需要狗腿部属，讨厌爱发牢骚者，欺凌弱势员工，甚至经常指定“二百五”同事当职务代理人？我会给你具体的建议，让你聪明地找到自己最佳的定位。
    第三部分“主管是难以捉摸的人”，教导你如何对主管进行测谎，让你巧妙地看穿你的主管。我将一一揭露主管的各种怪癖，诸如：为什么Ａ型主管总是毫无理由就怒斥员工？为什么Ｂ型主管即使员工错误百出也不吭一声？为什么Ｃ型主管锱铢必较、吝啬到不行？
    我将用犀利的文笔分析各类型主管，让你了解他们千奇百怪的特征，并提出制服各类型主管的具体方案。
    本书第四部分“主管是谈判对象”探讨实际的交战守则。首先论及谈判时该如何对付主管，再来提醒你别落入主管的“修辞学”圈套中：谈判时，主管会采用什么手段对付你。你最好怎样反击回去。
    接着，我们针对三个最重要的谈判议题——薪资、升迁与面试——提出有效策略。诸如：为什么多数主管在跟员工面谈时，对员工的表现评价都不高？如何在面谈时替自己加分，抬高你的身价？薪资谈判时，如果面临主管顽强抵抗，如何在不激怒主管的情况下，达成加薪的愿望？
    此外，我也会告诉你主管面试时，会设下哪些圈套引诱你上钩，你又该如何借着迂回手段而非赤裸裸地直接争取心目中理想的工作。
    我将带领你窥探一个有着各种怪癖和缺陷的主管的内心世界。你的主管是个强劲的比赛对手，我保证：倘若知道怎么跟主管过招，并使他信服，那么你就能毫无困难地让主管打开心门，跟你肝胆相照！
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    你替中等的员工——默默耕耘、毫不起眼的员工——感到惋惜？正确地说，我既不会开除他们，也不会提拔他们。他们在我确立的平均值上下，来回摆动。如果他们没有消失，根本就没有任何人发觉，而他们至今则仍在左右摇晃！
    意见领袖
    跟“凡事敌对者”一样，你是天生的领导者。只不过，你不会要求跟我决斗，而是与我握手示好。我接受你为我的职务代理人，即使你并非公司正式指派。你从旁协助我管理员工，实力基础稳固，会议时在背后支持我。
    整个工作团队把你视为“首领”。发生失误和冲突时，你会立即采取行动。如果有潜在危机迫近，譬如，员工失去工作兴趣、工作士气低落，你就会及时警告我。你的工作干劲影响到整个工作团队。我省下不少时间、精力，还有空洞的激励词藻。
    通常，我们十分互补。比方说，当我大声叱喝员工时，我的权势足以慑服员工，而你则是通过修辞学与个人特质使员工信服。
    升迁机会：你可以从我这里得到所有你想要的东西：加薪、更多重任，以及更多在职进修机会。只不过，你的升迁令我很为难（因为说不定你就此成为我官方的职务代理人）。我需要你在我身旁！假如我离职，你就是我心中最佳的接班人，这就是对你的奖赏（对策详见第119页“热门‘主管谎言排行榜’”）。
    专家幕僚
    你就像我的政务次长，一个足以弥补我专业能力不足的珍贵顾问。你在幕后为我准备、规划各种决策。对外，你支持我（与“自命不凡型”不同），用圆滑的手段影响我的工作方针。你渊博的知识像强力马达一样，带领我们整个部门升空高飞。
    我们的交易：你拥有专业知识，但是由我站上台发表这些言论，譬如：在会议时，高层领导面前，还有策略性文件上。
    升迁机会：我让你坐喷射机环绕世界一周。任何专业代表大会或是研讨会都不算昂贵，只要你能向我保证我稍后可以从中获利，你想去哪儿都行。如果你想要加薪或是升迁，譬如成为团队领袖，这可能会比较困难些，我得先充分利用你专业上的谦逊。但是，如果你强烈要求，我还是会答应。因为你太重要，我不想让你跑掉，所以必须积极拉拢你！
    幕后英雄
    公司继承人小时候曾坐在你膝上玩着“猜拳游戏”。你是元老级员工，对公司里的大小事了如指掌。但是，你不但没有听天由命（跟“萎靡不振的老家伙”一样），反而还充满行动力。
    我把你当成我们公司里会走动的“记录”来用！你知道我的前任者跟哪些公司的关系向来不好，对此你会跟我提出警告！你记得每个重要档案的附注。最好还把掌权的秘密途径告诉我。就在我刚上任的时候，你跟我透露，哪些人可能是一伙的，还有为了达到某些目的，我必须从哪些地方下手。我珍视你为策略上的顾问。
    升迁机会：只要没有“意见领袖”的存在，我很乐意提拔你为我的职务代理人。而且因为你是只经验丰富的老兔子，所以不太可能觊觎我的位子。你的薪水已经高得不允许再有更大幅度的调涨，但无论如何还是有些涨幅空间，看你怎么协商。
    模范指针
    你天资优异，极富潜力，公司上下都引颈期盼你有番大作为。也许，你因为辩才无碍而受人瞩目、令人钦佩。你拥有他人不会的专业技能。我十分骄傲，你表现得像是我们部门最能干的员工。但是，只有当我不需要怀疑你的忠诚时，才能成立。因为跟你对照之下，大家很快就会意识到：我的程度就只有这样而已！
    升迁机会：事情十分清楚，想要获得升迁，你还有得等呢！我会一直把你留在我部门，只要我还在，能留你多久是多久，就算给你加薪也在所不惜！然而，一旦你执意按下通往高层办公室的电梯钮，我就会跟上头传达你的愿望。我早就吓得半死，说不定你竭力争取要坐上我的位子！
    忠诚骑士
    对你使个眼色，你就能看出我的每项命令。你是我得力的左右手。你只执行我对你说的话，光是这样就够了！如果我怕高层领导、竞争对手，或者把每个有思考能力的员工视我为潜在的“半吊子”的话，那你就是保卫我的理想士兵（不过，仅限于此）。你想都不想就执行命令，你按照我的步调行进。你宁可双手被砍，也不愿背叛我，背地里说我坏话。更不会想动摇我这高高在上的位子！
    升迁机会：你的薪水有很大一部分是对你忠诚的奖赏和封口费。如果我再次升官，我会同时提携你，让你常伴我左右。如果我不幸被降职，可想而知，我一定会带着你一起走！