《交际礼仪》TXT全集
交际礼仪
书籍作者:金正昆
书籍类别:其他书籍
书籍格式:TXT
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书籍大小:解压后(3.84 MB)
书籍字数:29580 字
更新时间:2017-01-20 14:54:17
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书籍来源:交际礼仪
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内容简介

    每个人都懂得第一印象的重要性,这在商场上尤其重要。因为商场上的交往不同于一般交往,可以依靠时间来考验——可长可短,由自己决定;再者,做生意对人有不同的要求,大家都懂得商界有风险,所以打交道也特别谨慎。前者决定了人们在商务交际中都不愿浪费时间,所以不必也不愿去应付一些与实际无关的把戏,后者则决定了双方不可能一下子就亲密无间。所以第一印象就显得特别重要,因为弄不好就会永远失掉机会,或者使对方更加提防。
    好在第一印象是能够创造的。俗话说:“石头是死的,人是活的”,人可以根据时间、地点、交际对象的情况来创造环境和气氛,在别人心目中建立一种好的印象。
    一般说来,初次见面,要留下好印象得注意下面几点:
    (1)按照对方习惯的规则行事,不对对方的生活习惯构成威胁;
    (2)做对方喜欢的事,不做对方不喜欢的事;
    (3)证明别人的看法和观点是对的,而不是强求别人接受自己的看法和观点;
    (4)你是否是对方喜欢打交道的那种人;
    (5)你的举止言谈和对方最不喜欢的那类人没有共同之处。
    这几条归纳起来,可以称为“一致原则”、“讨好原则”、“合作原则”、“期待满足原则”和“安全原则
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    5.以得体的妆扮来加深留给他人的印象
    选择适合气质的服装、发型、化妆,甚至香味,展现完美精确的专业形象,特别在颜色上多注意,不同的色彩有不同的语言,可以善加运用,深色系代表权威信赖;亮色则引人注目;暖色系则传达温柔且易于亲近的讯息,如果你想增加自信与亲和力不妨选择深色服装,搭配浅色丝巾或围巾等。切忌穿着过于暴露或大胆的服装,例如,紧身短裙或V领低胸上衣,不仅容易让人想入非非,也会使你因怕穿帮而分心。
    6.向你的焦虑妥协
    掌握害怕的根源。害怕时会有生理反应,是冒冷汗或呼吸急促?当你知道所有可能会有的征兆,就可以透过一些放松的小技巧克服它。
    7.说话时语气要坚定
    大部分女人都有说话过于急促、细声细气的毛病。说话的诀窍在于音量适当、语调平稳,速度不缓不急,此举显示你对说话的内容信心十足,利用呼吸换气时断句,可以避免许多不必要的嗯啊等语病,内容显得流畅有条理。切忌以疑问句结束陈述事实的语句,以免影响语气的坚定。
    8.以恰当的态度接受恭维
    大部分女性都有所谓女性自我贬抑倾向,总是习惯性地将别人的赞美向外推拒,如此一来,很容易将自己由主动参与转换成被动接受者,这是很不明智的。下次当有人恭维时,记得以谢谢来代替“你太客气了”或“那其实很简单”这类的客套语,太谦虚也会有损你的自信。
    9.要准备犯几个小错误
    为了得到你想要的东西,有时可能要稍微受一些痛苦。但不要自轻自贱。如果有把握之后再去行动,就什么事情也干不成,你在行动时随时都可能犯错误,你所作的决定也难免失误。但是我们绝不能因此而放弃我们追求的目标。你每天都必须有勇气承担犯错误的风险、失败的风险和受屈辱的风险。走错一步总比在一生中‘原地不动’要好一些。你一向前走就可以矫正前进的方向;大部分人不知道他们实际上有多勇敢。事实上,很多潜在的男女英雄一生都是在对自我的不信任中度过的。如果他们知道自己潜在的能量,那将有助于他们产生解决问题甚至克服巨大危机的自信心。记住你有这种能量,但若不付诸行动、不给它们释放出来为你服务的机会,永远不会发现这些能量。
    10.另一项有益的建议是,处理“小事情”也要鼓足勇气、采取大胆的行动。
    不要等到出现重大危机时再去当大英雄。日常生活也需要勇气——在小事情上锻炼勇气,才能培养出在更重大的场合勇敢地行动的力量和才能。

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