深圳。某五星级大酒店会议厅。
    某期营销培训课程中的“说话培训单元”正在进行。
    课程的主讲是国内著名的营销培训大师。大师向学员们提出忠告：说话时要注意自己的一言一词，因为语言具有无穷的力量。这时，一位学员举手表达他的不同意见：
    “当我说幸福、幸福、幸福时，并不觉得有什么快乐；当我说不幸、不幸、不幸时，也不会因此而倒霉。所以，我认为语言只是一种很普通的工具，并没有所谓无穷的……”
    “笨蛋！你根本就没有理解我话里的意思。真是愚蠢。”这位大师还没等他说完，就在台上对他大声呵斥。
    这位学员顿时目瞪口呆，继而怒形于色，愤然起身反驳道：“你，你才是……”
    但是大师大手一挥，并没有让他继续下去，转而非常温和、诚恳地说道：“对不起，我刚才并不是有意伤害您的，只是希望请您先接受我最诚挚的道歉。”
    顿时，这位学员的怒气消了一半。
    出现这一插曲，在场的其他学员纷纷议论开来，培训大师则微笑着继续他的讲演：“诸位，你们看到了吗，刚才我只不过说了那几个词，这位朋友就要跟我拼命。后来，我又说了另几个词，他的怒气就消了很多。所以，千万要记住：你说出的话有时就像一块石头，砸到人家身上，会使人受伤；有时，它又像春日里的和风，轻拂而过，让你备感舒心。说话就像一个双向插头，插对了，就会产生好的效果，插错了，就容易引起短路。尤其是我们搞营销的人。语言的威力确实巨大啊……”
    培训主讲姓余名仕之，北京人氏，国内著名培训大师。他对企业管理与营销过程中，如何使用语言的威力，有深入的研究。他也是理论与实践经验极其丰富的辩论大师。