《《激励你的学员_ 101个使学员自己想学的妙招》》TXT全集
《激励你的学员_ 101个使学员自己想学的妙招》
书籍作者:鲍勃·派克 兰德尔·约翰逊
书籍类别:激励管理
书籍格式:TXT
授权方式:免费下载
书籍大小:解压后(3.84 MB)
书籍字数:7643 字
更新时间:2017-02-13 15:56:53
上传用户:淡柔煦
书籍来源:《激励你的学员_ 101个使学员自己想学的妙招》
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内容简介

    谁说乏味的材料就一定枯燥?如果你碰到被认为枯燥或令人厌烦的材料,首先问两个问题:第一,“谁说乏味?你,参与者,还是以往的参与者?”第二,“为什么会让人厌烦?是因为课程内容,还是因为学员必须签到的规定?是以往的讲授方法,还是教员的风格?”
    对这两个问题的回答,可以帮助你辨认可能遇到的问题。以下建议可能会有所帮助。
    1.帮助学员找出材料的相关性。进行个案研究来分析材料,并把它置于真实语境下。
    2.让学员得到个人回报。问两个问题,“如果人们不……,你认为他们遇到了什么问题?”,“如果培训师没能让学员专注于课程,你认为培训师有什么问题?”或者“当我们确实做到了让学员专注,会有什么情况发生?”对看似乏味的材料结合个人情况进行分析,可帮助学员了解应用课程知识能得到哪些好处,避免哪些损失。
    3.让学员进行案例研究或提一些组内其他成员也可以思考的问题。不妨看看电视游戏来确定研究的形式和方法。例如,一种“家族斗争”的游戏有助于学员了解:
    ●顾客投诉的普遍原因;
    ●设备维修中最常犯的错误;
    ●雇员最希望从工作环境中得到什么。
    伯克沃纳的培训指导瓦尔•拉森(ValLarson)认为,和某种看不见的实体对话是一种保证能够引起学生注意力的方法。
    拉森通过教室的扩音系统播放录音磁带,用最大音量播放她的评述。学员边听边与磁带里的声音对话,以讨论与培训项目有关的问题。她说这种方法用来集中学员的注意力屡试不爽。
    初学者证明技能的掌握并不像看上去那样令人畏惧
    威廉•布朗出版社的培训指导汤姆•卡宁厄姆(TomCunningham),希望新来的销售员花半年到一年的时间熟练掌握他们必须掌握的产品知识、技能和文书工作。
    在为新人开设的培训课的初级阶段,卡宁厄姆说,面对有三年以上经验的销售员时,新人总是颇感畏惧。
    卡宁厄姆对此的解决办法是,将一个只有一年经验的销售员编入培训小组,一年前这位销售员和新人面临同样的处境。培训课上,卡宁厄姆让新学员知道他们中间有一位只有一年经验的初学者(rookie),这样可以帮助他们认识到花一年时间他们就可以熟悉这些内容。
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    电子数据系统公司(EDS)的健康改善专家马克•赫斯特(MarkHurst),对在陈述或讨论中作出否定判断的人提出两个问题:
    ●“这种情况能否改变,如果可以的话,怎样改变?”
    ●“如果不能改变,怎样才能使她/他接受这个论点?”
    赫斯特说通过把所有否定意见引向这两个问题,就避免了一场批评会,学员们也学会了减少阻力的方法。
    “错误配额”是IdeaConnection系统有限公司的心理测量学协调师查克•布朗(ChuckBraun)提出的一个概念。一开始上课时,他就使用了该词,目的是为了创造一个开放、信任的环境,这也是让学员从一开始就放松的好方法。
    布朗认为,在一个人人都敢于尝试新事物、不怕犯错的环境中,学习效果是最好的。为了达到这个目的,他给每个学员在培训期间配置了30个错误定额,如果用完了还可以再给。布朗说,人们放松下来开始参与的时候,他甚至听到了如释重负的感叹。
    安妮•贝尼霍夫(AnneBeninghof)是Capitol区域教育委员会的培训专家。她在集体讨论中鼓励吹哨子模仿球场规则,违反规定会被吹哨。。她先提醒学员讨论规则(争取数量而不是质量;任何想法都可以说出来;附和别人的观点也行;禁止任何判断),然后她着重强调了不做判断的重要性。
    为了在整个活动中记住这一点,她让每个小组选出一个人“吹哨子”,这个人会拿到一只玩具口哨,只要哪个组员对观点进行判断,他就朝这个方向吹口哨。这种方法既有趣又明白地提醒了学员虚心听讲的重要性。对小组而言,吹哨子也带入了一丝健康竞争的气氛,因为组员会留心看看其他组是安静还是因为做判断而被吹哨了。
    吹哨子的人得到哨子作为奖励。这个活动给集体讨论带来些与众不同的新意。集体讨论是一种很有价值的活动,而人们对此常有的反应是“哦,天哪,又来了”。

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